Ratgeber-Übersicht - Accessoires & Mode für Damen

Rechte beim Schuhkauf im Internet

Im Internet gibt es zahlreiche Onlineshops, in welchen Sie Schuhe erwerben können. Der Kauf von Schuhen im Internet bietet Ihnen viele Vorteile: Sie können in der Regel von einer größeren Auswahl profitieren und bequem von Ihrem PC aus nach Schuhen stöbern, die Ihnen gefallen. Allerdings birgt der Schuhkauf im Internet auch einige Risiken. So können Sie Ihre Schuhe beispielsweise vor dem Erwerb nicht anprobieren und müssen immer damit rechnen, dass Ihnen diese nicht passen. Schließlich unterscheiden sich viele Schuhe in der Passform, was an den unterschiedlichen Produktionsbedingungen der Hersteller liegt.

Darauf sollten Sie unbedingt achten

Wenn Sie sich dennoch dafür entscheiden, im Internet Schuhe zu erwerben, dann sollten Sie auch Ihre Rechte kennen. In fast allen Onlineshops haben Sie grundsätzlich ein Recht auf Rückgabe innerhalb von (mindestens) 14 Tagen nach dem Erhalt der Ware. Sie dürfen den Artikel also auspacken und ihn anprobieren, sollten aber beispielsweise keine Schilder entfernen oder mit den Schuhen länger im Freien herumlaufen. Sofern der Artikel nämlich durch das Anprobieren schmutzig oder beschädigt wird, müssen Sie gegebenenfalls auch die Kosten der Wertminderung tragen. Probieren Sie die Schuhe daher kurz an und wenn Sie Ihnen nicht passen oder gefallen, dann verpacken Sie diese am besten gleich wieder in dem Päckchen, in welchem sie auch geliefert wurden.

Die Rücksendung muss nichts kosten

Nachdem Sie dies erledigt haben, können Sie die Schuhe wieder zurücksenden. Oftmals sind der Lieferung sogar Versandaufkleber beigefügt, die Ihnen eine kostenfreie Rücksendung ermöglichen. Wenn in den Rückgabebedingungen ausdrücklich steht, dass Sie die Kosten der Rücksendung nicht selber tragen müssen, Sie aber keine Versandaufkleber bekommen haben, können Sie sich auch an die Mitarbeiter des Onlineshops wenden. Vermutlich erhalten Sie dann einen Link für eine entsprechende Versandmarke, die Sie einfach ausdrucken und auf Ihr Rücksendungspäckchen kleben.

Der Kauf von Schuhen über Privatpersonen

Vorsicht ist geboten, wenn Sie Ihre Schuhe von Privatpersonen erwerben möchten. Diese sind nicht verpflichtet, die von Ihnen erworbenen Schuhe zurückzunehmen. Sofern Sie die Schuhe also nicht behalten möchten, können Sie zwar versuchen, den jeweiligen Verkäufer um eine Rücknahme zu bitten, sollten sich aber keine allzu großen Hoffnungen machen. Meistens bleibt Ihnen dann nur der Weiterverkauf, damit die Investition nicht völlig umsonst war. Wenn die Schuhe allerdings erheblich von der Beschreibung abweichen, sind auch Privatpersonen verpflichtet, diese zurückzunehmen. Dokumentieren Sie die Beschädigungen mithilfe von Fotos und sprechen Sie den Verkäufer auf die Probleme an. Gleiches gilt übrigens, wenn Sie gefälschte Artikel geliefert bekommen. Sie sollten sich die Fälschung jedoch im Falle eines Falles in einem Schuhfachgeschäft bestätigen lassen.

Ein gesundes Misstrauen ist durchaus angebracht

Bedenken Sie, dass es im Internet leider genügend schwarze Schafe gibt, die Fälschungen verbreiten. Das Lesen von Erfahrungsberichten anderer User kann Ihnen dabei helfen, seriöse Onlineshops zu erkennen. Schauen Sie sich auch die Internetseite des Shops genau an: Ist diese seriös gestaltet? Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Können Sie beispielsweise per PayPal bezahlen und wenn es hart auf hart kommt den Käuferschutz in Anspruch nehmen? Sofern Sie wachsam sind, ist auch gegen den Kauf von Schuhen im Internet nichts einzuwenden.

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